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关于对“社区”部门开展社十进区服务况进行考核的通知

2010/5/20 16:08:21 来源: 转载 作者:泰山区民政局 录入:tqcjzx 访问:2124 次 被顶:1 次 字号:【
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传  真  电  报

 

泰山机    号

 

发电   区星级社区创建                                             页              

单位   指挥部办公室                             级        急             1              王瑞勇


   

关于对“社区”部门开展社十进区服务况

进行考核的通知

 

区直“十进社区”部门:

为全面推进和深化社区服务建设水平,提升部门服务质量,根据区委、区政府领导要求,区里近期将组织人员对各部门开展社区服务情况进行考核。现将考核的有关内容通知如下:

一、考核范围

组织部、民政局、劳动保障局、卫生局、教育局、文化局、公安分局、司法局、科技局、计生局

二、考核的主要内容

包括定量考核和群众满意度考核两部分。

1、定量考核。(1)有切实可行的部门职能进社区的实施方案;(2)有下沉服务的工作平台,并在社区向居民公示服务职能;(3)部门扶持帮助社区情况,每季度为社区至少办理1件实事;(4)费随事转落实情况:(5)立足职能,开展活动情况。

2、群众满意度考核。包括随机调查、社区评价和民主评议。随机调查包括电话随机调查和入户调查两种方式。

三、考核方法

1、定量考核。考核小组组织对部门社区服务工作进行实地考核,听回报、查资料、现场打分。

2、随机调查。考核小组组织专人通过电话随机调查和入户调查(每个部门调查10个社区)。分为满意、基本满意、不满意三个等次。

3、社区评议。全区68个社区对“十进社区”部门公共服务进社区情况进行评议打分排名。

4、民主评议。区政协组织部分政协委员对社区服务情况进行评议,调查委员们对部门服务进社区工作的满意程度打分排名。

接此通知后,请被考核部门认真做好准备工作。具体考核时间另行通知。

                           

                           

                  区星级社区创建指挥部办公室

                          

                                                                                 2009-10-28

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